LG 트롬 건조기 리콜: 무상 수리 신청 방법 안내

LG 트롬 건조기 리콜: 무상 수리 신청 방법 안내

 

1. 리콜 대상 모델 확인

2019년 9월, LG전자는 일부 트롬 건조기 모델의 콘덴서 결함으로 인해 화재 위험이 발생할 가능성이 있다고 발표하며 무상 수리를 진행했습니다. 리콜 대상 모델은 다음과 같습니다.

• RH로 시작하는 모든 트롬 건조기 모델

주의: 위 모델 외에도 다른 모델이 리콜 대상에 포함될 수 있으니, 정확한 정보는 LG전자 홈페이지 또는 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

2. 무상 수리 신청 방법

LG 트롬 건조기 리콜 무상 수리를 신청하는 방법은 다음과 같습니다.

1) LG전자 홈페이지를 통한 신청

• https://www.lge.co.kr/ 에 접속하여 '고객지원' > 'A/S 신청' 메뉴를 선택합니다.
• '제품 선택' 메뉴에서 '의류건조기'를 선택하고, 리콜 대상 모델을 선택합니다.
• '고객 정보 입력' 및 '증상 입력' 절차를 완료합니다.
• '신청 완료' 버튼을 클릭합니다.

2) LG전자 고객센터를 통한 신청

• LG전자 고객센터 (1544-7777) 에 전화하여 리콜 무상 수리 신청 의사를 전달합니다.
• 고객센터 직원의 안내에 따라 정보를 제공하고 신청 절차를 진행합니다.

3) LG전자 서비스센터 방문 신청

• 전국 LG전자 서비스센터를 방문하여 직접 신청할 수 있습니다.
• 리콜 대상 모델임을 확인하고, 필요한 서류를 준비하여 방문합니다.

3. 무상 수리 내용

LG 트롬 건조기 리콜 무상 수리에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다.

• 콘덴서 세척 및 교체
• 펌웨어 업데이트
• 전면 패널 교체 (필요한 경우)

주의: 무상 수리 기간은 모델에 따라 다를 수 있으니, LG전자 홈페이지 또는 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

4. 추가 정보

• LG 트롬 건조기 리콜 관련 자세한 정보는 다음 링크를 참고하시기 바랍니다.
  • https://www.lge.co.kr/support/notice-NTC20210401018751
• 리콜 신청 시 궁금한 사항은 LG전자 고객센터 (1544-7777) 에 문의하시기 바랍니다.

주의: 본 정보는 2024년 4월 13일 기준이며, 변경될 수 있습니다. 최신 정보는 LG전자 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.