삼성 비스포크 에어컨 2in1 먹통일 때 당황하지 않고 해결하는 꿀팁

삼성 비스포크 에어컨 2in1 먹통일 때 당황하지 않고 해결하는 꿀팁

 

 

 

여름철 필수 가전인 에어컨이 갑자기 작동하지 않으면 무더위 속에 당황하기 마련입니다. 특히 삼성 비스포크 에어컨 2in1 모델은 디자인이 예쁜 만큼 내부 기능도 스마트하게 설계되어 있어, 사소한 설정 차이로 오류가 발생하기도 합니다. 서비스 센터에 전화하기 전, 집에서 누구나 5분 만에 해결할 수 있는 삼성 비스포크에어컨 2in1 바로 가능한 쉬운 조치 방법 알아보기를 통해 시원한 여름을 되찾아보세요.

목차

1. 전원 및 차단기 점검 방법
2. 실외기 가동 방해 요소 제거하기
3. 필터 청소 및 센서 관리법
4. 리모컨 및 통신 에러 해결법
5. 스마트싱스(SmartThings)를 활용한 자가 진단

전원 및 차단기 점검 방법

에어컨이 아예 켜지지 않거나 전원이 들어오지 않을 때 가장 먼저 확인해야 할 기본 단계입니다.

• 전용 차단기 확인
• 신축 아파트나 빌라의 경우 세대 내 분전반(두꺼비집)에 '에어컨' 전용 차단기가 따로 있습니다.
• 차단기가 내려가 있다면 위로 올려서 전원을 공급합니다.
• 2in1 모델은 실내기 두 대와 실외기가 연결되어 있어 차단기가 내려가면 전체가 작동하지 않습니다.

• 전원 코드 연결 상태
• 실내기 코드뿐만 아니라 실외기 전원 코드가 꽂혀 있는지 확인합니다.
• 멀티탭 사용은 가급적 피해야 하며, 부득이한 경우 고용량(대용량) 멀티탭인지 체크합니다.

• 전압 불안정 해소
• 일시적인 전기적 오류일 경우 코드를 뽑고 약 1분 뒤에 다시 꽂으면 초기화되어 정상 작동합니다.

실외기 가동 방해 요소 제거하기

실내기는 돌아가는데 찬 바람이 나오지 않는다면 십중팔구 실외기 문제입니다.

• 실외기실 갤러리 창 개방
• 실외기실 창문(루버)이 닫혀 있으면 열기가 배출되지 않아 과열 방지를 위해 가동이 멈춥니다.
• 창문을 끝까지 열고 방충망도 가급적 열어두는 것이 효율적입니다.

• 주변 적치물 치우기
• 실외기 앞에 물건이 쌓여 있으면 공기 순환이 안 됩니다.
• 흡입구와 토출구 주변의 장애물을 모두 제거하여 통풍로를 확보합니다.

• 실외기 전원 스위치 확인
• 최근 설치된 아파트는 실외기실 벽면에 별도의 스위치가 있는 경우가 있습니다.
• 해당 스위치가 'ON' 상태인지 반드시 확인합니다.

필터 청소 및 센서 관리법

바람의 세기가 약해졌거나 쾌쾌한 냄새가 난다면 필터 상태를 점검해야 합니다.

• 극세 필터 세척
• 후면의 극세 필터를 분리하여 먼지를 진공청소기로 흡입하거나 물로 씻어냅니다.
• 물세척 후에는 반드시 그늘에서 완전히 건조해야 냄새를 방지할 수 있습니다.

• PM 1.0 센서 청소
• 공기 청정 기능이 포함된 모델은 본체 측면의 센서에 먼지가 쌓이면 수치가 비정상적으로 표기됩니다.
• 면봉으로 센서 입구를 가볍게 닦아주어 정확한 측정 환경을 만듭니다.

• 필터 리셋 방법
• 필터 청소 후에도 알림이 뜬다면 리모컨의 '필터리셋' 혹은 '옵션' 버튼을 활용해 알림을 초기화합니다.

리모컨 및 통신 에러 해결법

리모컨 수신이 안 되거나 디스플레이에 영문/숫자 코드가 뜰 때의 조치법입니다.

• 리모컨 배터리 및 페어링
• 배터리가 약하면 신호 송신이 불안정합니다. 새 건전지로 교체합니다.
• 비스포크 리모컨은 블루투스 방식인 경우 '무풍' 버튼과 '청정' 버튼 등을 동시에 눌러 재연결이 필요할 수 있습니다.

• 에러 코드 확인 (C1, E1 등)
• 디스플레이에 숫자가 깜빡인다면 통신 에러일 확률이 높습니다.
• 이때는 전원 차단기를 내렸다가 5분 후에 다시 올리는 '콜드 부팅'을 시도합니다.

• 운전 모드 일치
• 2in1 모델은 거실(스탠드)과 안방(벽걸이)의 모드가 일치해야 합니다.
• 한쪽은 냉방, 한쪽은 난방으로 설정하면 '충돌'이 발생하여 작동하지 않으므로 모두 냉방으로 맞춥니다.

스마트싱스(SmartThings)를 활용한 자가 진단

삼성 비스포크 가전의 장점은 앱을 통해 기기 상태를 정밀하게 파악할 수 있다는 점입니다.

• AI 진단 실행
• 스마트싱스 앱에 에어컨을 등록한 뒤 '기기 진단' 메뉴를 실행합니다.
• 냉매 상태, 센서 정상 여부, 전력 소비량 등을 스마트폰으로 즉시 확인할 수 있습니다.

• 소프트웨어 업데이트
• 최신 펌웨어가 아닌 경우 기능 오작동이 발생할 수 있습니다.
• 앱에서 소프트웨어 업데이트 알림이 있다면 즉시 업데이트를 진행합니다.

• 원격 제어 및 모니터링
• 외부에서도 실외기 과열 상태나 가동 여부를 체크하여 오작동에 선제적으로 대응할 수 있습니다.

 

더 자세한 참고자료는 아래를 참고하세요.

 

더 자세한 참고자료 보기