귀뚜라미 보일러 무상 A/S 기간, 알고 싶다면? 하는 방법 총정리

귀뚜라미 보일러 무상 A/S 기간, 알고 싶다면? 하는 방법 총정리

 

 

 

목차

1. 귀뚜라미 보일러 무상 A/S 기간이란?
2. 무상 A/S 기간 확인하는 방법
3. 무상 A/S가 가능한 경우
4. 무상 A/S가 불가능한 경우
5. 무상 A/S 신청하는 방법
6. 무상 A/S 시 주의사항

본문

1. 귀뚜라미 보일러 무상 A/S 기간이란?

귀뚜라미 보일러를 구매하면 제조사에서 일정 기간 동안 무상으로 수리 및 부품 교체 서비스를 제공합니다. 이 기간을 무상 A/S 기간이라고 합니다. 무상 A/S 기간 동안에는 고장이 발생하더라도 별도의 비용 부담 없이 보일러를 원래 상태로 복구할 수 있습니다.

2. 무상 A/S 기간 확인하는 방법

무상 A/S 기간은 보일러 모델에 따라 다를 수 있습니다. 정확한 기간을 확인하려면 다음과 같은 방법을 이용하세요.

• 보일러 본체 확인: 보일러 본체에 부착된 스티커를 통해 제조일자와 무상 A/S 기간을 확인할 수 있습니다.
• 구매 영수증 확인: 구매 영수증에도 무상 A/S 기간이 명시되어 있을 수 있습니다.
• 귀뚜라미 고객센터 문의: 귀뚜라미 고객센터에 보일러 모델명과 시리얼 번호를 알려주면 정확한 무상 A/S 기간을 안내받을 수 있습니다.

3. 무상 A/S가 가능한 경우

• 제품 자체의 하자: 제조상의 결함이나 재료 불량으로 인한 고장
• 정상적인 사용 중 발생한 고장: 사용 설명서에 따라 정상적으로 사용하던 중 발생한 고장

4. 무상 A/S가 불가능한 경우

• 소비자의 부주의로 인한 고장: 잘못된 설치, 부적절한 사용, 외력에 의한 손상 등
• 보증 기간 경과: 무상 A/S 기간이 지난 경우
• 소모품의 교체: 필터, 배터리 등 소모품의 교체는 유상으로 진행됩니다.

5. 무상 A/S 신청하는 방법

무상 A/S가 필요한 경우 귀뚜라미 고객센터에 연락하여 AS를 신청하면 됩니다. 고객센터에서는 방문 일정을 조율하고, 기사가 방문하여 점검 후 수리를 진행합니다.

6. 무상 A/S 시 주의사항

• 보증서 준비: 무상 A/S를 받을 때는 보증서를 지참해야 합니다.
• 정확한 증상 설명: 고장 증상을 정확하게 설명하여 빠른 조치를 받을 수 있도록 합니다.
• 기사 방문 시 확인: 기사가 방문하여 수리를 진행할 때에는 수리 내용을 확인하고 궁금한 점은 질문합니다.

귀뚜라미 보일러 무상 A/S 기간에 대한 자세한 내용은 귀뚜라미 고객센터에 문의하여 확인하시기 바랍니다.

 

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